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GT do Redesenho da SAT participa de workshop em São Paulo
No último mês de novembro, o gerente do Programa de Implantação do Redesenho da SAT, Guilherme Teixeira, e um dos coordenadores de Tecnologia da Informação do Grupo de Trabalho, Hugo Cruz, visitaram a Secretaria da Fazenda de São Paulo e a empresa Habber Tec Bussines & Inteligence, parceira da IBM, também na capital paulista. O objetivo da visita, que durou dois dias, foi conhecer melhor a ferramenta de TI denominada BPM, bastante utilizada para gestão de processos nas organizações.
Durante a visita à Sefaz paulista foi observada a utilização da ferramenta BPM-TIBCO na construção do Processo Administrativo Fiscal Eletrônico, enquanto que na Habber Tec Bussines & Inteligence os servidores participaram de workshop sobre a ferramenta BPM-IBM, de forma dinâmica, com a utilização da ferramenta. Além da Sefaz Bahia, empresas como a PDG, Telefônica, Banco Panamericano e Deloitte Auditorias foram algumas das que participaram do treinamento.
“O workshop constituiu-se em exercício guiado de uso da ferramenta, que abrangeu o desenho de um processo simples, sua execução e otimização. Cada participante usou um computador para executar os exercícios, com duração de 8 horas”, afirmou Guilherme. Já haviam participado também, no mês passado, em outra edição do evento, o coordenador de TI do R-SAT, Jadson Bittencourt e o coordenador de processos do grupo, Itamar Gondim.
Outras ferramentas do gênero estão sendo avaliadas pelo grupo do R-SAT para escolha daquela que melhor se adequar às necessidades da Sefaz e a partir daí será iniciado um processo licitatório que definirá a empresa que fornecerá o produto e prestará o treinamento para utilização do aplicativo aos servidores da Sefaz que trabalharão nos processos. De acordo com Guilherme, a nova ferramenta será utilizada não apenas durante o processo do Redesenho da SAT, mas principalmente na consolidação dos novos processos. “Passaremos da gestão tradicional, ou seja, da forma funcional, na qual a organização é vista de forma vertical para gestão por processos, o que significa que os serviços, os produtos fornecidos pela organização serão monitorados em tempo integral” ressaltou.
Além disso, de acordo com o coordenador de TI, Jadson Bittencourt, a ferramenta possibilitará a integração entre os processos de todas as áreas da Sefaz, dando mais agilidade e eficácia. “Com a BPM, quando uma tarefa for finalizada a mesma ficará disponível de forma instantânea para a próxima etapa. Também será possível mensurar o tempo de cada tarefa, corrigindo as desconexões e utilizando os avanços como modelo para outros processos”, ressaltou Jadson.
TIBCO
Atualmente, o Grupo de Trabalho do Redesenho da SAT já utiliza a ferramenta TIBCO, uma versão livre da BPM, nas oficinas de detalhamento dos macro-processos. A escolha pelo software nesse primeiro momento se deve ao fato de o mesmo ser livre, gratuito e já ser utilizado pela Superintendência de Administração Financeira (SAF) da Sefaz.
Ao todo, nove processos serão redesenhados na área tributária da Secretaria da Fazenda do Estado. São eles: estudos, fiscalização de estabelecimentos, fiscalização de trânsito, crédito, cobrança, arrecadação, informações econômico fiscais, cadastro e atendimento.
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