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Secretárias da Sefaz: o sorriso de Irá Gomes, da Diretoria Geral
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Iraci Gomes começou na Sefaz ainda como estagiária, trabalhando na parte administrativa. Sempre com um sorriso estampado no rosto e uma simpatia que lhe é característica, Irá, como é carinhosamente conhecida pelos colegas, trabalha na Diretoria Geral desde 2000. Com o seu perfil, inauguramos a série de matérias que até o final da semana destacará algumas personalidades queridas entre as secretárias da Sefaz.
"Se não fosse uma secretária tomando conta dos papéis e documentos que chegam aqui, chefe nenhum conseguiria trabalhar. Não teria tempo, porque o telefone toca toda hora, a gente tem que ter jogo de cintura para manter as coisas organizadas. Na verdade, a secretária tem de evitar que problemas que a gente mesma pode resolver cheguem até eles", revela.
Em sua vasta experiência na profissão, Irá vivenciou algumas situações inusitadas. Mas garante que, com flexibilidade, dá para tirar de letra. "Teve um caso em que um homem quis me agredir, pois queria falar com meu chefe e ele não estava, mas a pessoa não acreditou, achava que eu estava mentindo. Eu agi com tranqüilidade. Perguntei se estava nervoso, ofereci um copo de água, até achou que eu fui irônica. Tive que chamar o socorro do policial, se não ele ia me agredir", conta.
De acordo com Irá, o segredo para ser uma boa secretária é fazer tudo da melhor forma possível. "Na minha profissão, todos os momentos são importantes. Cada secretária tem o seu jeito. O meu é viver sempre sorrindo, sempre buscando fazer o meu melhor, porque acho que se você tem uma tarefa, tem que fazer com perfeição. Eu faço meu trabalho com muita alegria, porque eu gosto de atender, gosto de servir. Adoro o que eu faço. Sempre quis ser secretária. É importante tratar as pessoas sempre com respeito, humildade, até por telefone a gente deve mostrar que está sorrindo, pois as pessoas merecem ser bem atendidas", afirma.
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