Comunidades virtuais de prática estimulam a troca de conhecimento
Você já ouviu falar em comunidades de prática? Sabia que elas existem dentro da Sefaz e que é possível participar de um desses grupos? Essas comunidades são um espaço virtual no qual as pessoas podem trocar experiências de interesse comum e construir conhecimentos de forma colaborativa. Nelas, é possível publicar documentos, arquivos, imagens, criar fóruns de discussão, enquetes, além de participar de chats com outros participantes. Na Secretaria da Fazenda, as comunidades funcionam no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e podem ser acessadas através do site da Universidade Corporativa do Serviço Público (UCS) - Unidade Fazenda (www.sefaz.ba.gov.br/ucs).
Qualquer servidor pode fazer parte. Para tanto, deve acessar o AVA com seu login e senha de rede. Ao escolher a comunidade, o fazendário visualiza o nome do responsável e a opção "enviar uma mensagem". Desta forma, é possível obter mais informações sobre aquela comunidade e solicitar participação. O tutor também deve avaliar a relação do solicitante com o tema e se o setor no qual o interessado atua tem pertinência com os assuntos discutidos. De acordo com a UCS, esse aspecto é importante, considerando a segurança da informação a ser preservada.
"Uma questão interessante é que essas comunidades são desenvolvidas de forma personalizada, de acordo com as necessidades de cada área. A possibilidade de compartilhar informação ajuda a criar uma memória organizacional, além de propiciar a integração entre os servidores e fortalecer a equipe de trabalho", pontua o diretor da UCS, Ricardo Gonzalez.
O superintendente de Desenvolvimento da Gestão Fazendária (SGF), Luis Augusto Rocha, ressalta que essa ferramenta é muito interessante, pois é um espaço de construção colaborativa. "As comunidades fomentam o trabalho de troca de conhecimentos entre as pessoas, para que a experiência não se restrinja ao conhecimento individual e acabe se perdendo na ausência de algum servidor, por causa da aposentadoria, por exemplo", explica.
Como criar uma comunidade
Todos os setores da Sefaz podem solicitar a criação de uma comunidade junto à UCS. Para isso, o gestor da unidade deve procurar a Coordenação de Planejamento e Gestão do Conhecimento (Cplan) da Universidade, que irá fornecer as orientações necessárias a respeito do funcionamento da comunidade e sobre quais ferramentas atenderão melhor às necessidades do setor. Após receber estas orientações, a equipe interessada em criar o grupo deve indicar um ou mais moderadores, que receberão um treinamento feito pela Coordenação de Ensino a Distância (Ceadi), setor responsável por continuar oferecendo suporte técnico.
"A comunidade de prática tem sido utilizada como uma ferramenta auxiliar para melhorar a gestão, uma vez que ela promove a integração dos servidores e fomenta a construção do conhecimento coletivo. Na medida em que cada um vai colaborando, forma-se um repositório de assuntos interessantes àquela área e, portanto, de interesse da Sefaz", explica Silvana Lima, da Cplan.
Luciana Barone, coordenadora da Ceadi e gestora do Ambiente Virtual de Aprendizagem da Sefaz (AVA), ressalta que os conteúdos das comunidades favorecem a criação de uma memória organizacional. "Muitas pessoas têm conhecimentos que ficam ali guardados na cabeça delas e não exteriorizam essas informações. Com as comunidades, o conhecimento tácito se torna conhecimento explícito. Isto contribui para que um servidor novo conheça um pouco da dinâmica daqui. É um histórico do trabalho realizado e do conhecimento adquirido".
Os servidores da Inspetoria de Fiscalização de Grandes Empresas da Região Sul (Ifep-Sul) implantaram sua comunidade de prática em 2011 e, desde então, têm utilizado o espaço como ferramenta auxiliar de trabalho, criando um histórico sobre a as empresas que são fiscalizadas, conteúdo que contribui para as futuras fiscalizações que ocorrem naquele setor. "Na comunidade é possível detalhar os caminhos utilizados na fiscalização, criando um perfil das empresas fiscalizadas. Este conteúdo vai sendo construído e renovado e, desta forma, o conhecimento não se perde", explica a inspetora da Ifep-Sul e tutora da comunidade, Sandra Rosa Pereira.
"A depender do nível de discussão feito nas comunidades, os servidores podem descobrir que é preciso escrever um manual sobre aquele assunto tão importante para a organização, de modo a explicitar esse conhecimento para toda a Sefaz, e o conteúdo pode surgir das próprias publicações feitas pelos colegas. Podem solicitar um curso ou seminário sobre um assunto de interesse de todos. São inúmeras possibilidades. Se bem exploradas, as comunidades são uma excelente ferramenta de aprendizagem e gestão do conhecimento", reforça Silvana Lima.
Confira abaixo a lista de comunidades da Sefaz:
Área: Tributária
Comunidade: Sistema Eletrônico Único de Fiscalização (Sefisc)
Tutor: Joselice Sousa
Comunidade: Ambiente Virtual da Fiscalização (AVF)
Tutores: Juray Castro, Silvana Lima, Anderson Sampaio
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Fiscalização de Estabelecimentos (FIE)
Tutores: Rubens Bezerra Soares, Guilherme Rocha e Eraldo Santana
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Fiscalização de Mercadorias em Trânsito (FMT)
Tutores: Guilherme Rocha e Heraldo Santana
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: GT Fisco
Tutor: Luiz Ferreira
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Ifep Comércio (IFEP_COM)
Tutor: Kleberson Barreto e Jeisa Rocha
Quem pode participar: Servidores da Ifep Comércio
Comunidade: Ifep Comércio Versão 2 (IFEP_COM_1)
Tutor: Kleberson Barreto
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Ifep Sul (IFEPS)
Tutores: Erivelto Antônio Lopes, Hermenegildo Fraga, Sandra Pereira e Alexandre Silva
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais.
Comunidade: Projeto Auditoria Eletrônica (AUD-e)
Tutor: Luciano Moraes
Quem pode participar: Servidores da Sefaz que atuam no desenvolvimento do Projeto Auditoria Eletrônica
Comunidade: Escrituração Contábil Digital (ECD)
Tutores: Jadson Oliveira e Gilson Silva
Quem pode participar: Esta comunidade tem a finalidade registrar e disseminar o conhecimento da Sefaz/BA na Escrituração Fiscal Digital
Comunidade: Escrituração Fiscal Digital (EFD)
Tutores: Douglas Barbosa, Antônio Félix Mascarenhas e Jadson Oliveira
Quem pode participar: Esta comunidade tem a finalidade registrar e disseminar o conhecimento da Sefaz/BA na Escrituração Fiscal Digital
Comunidade: Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Tutor: Antônio Félix Mascarenhas e Jadson Oliveira
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Juazeiro
Tutor: Augusto Moreira
Quem pode participar: Servidores que atuam nas áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Área: Tecnologia
Comunidade: Software Livre (StfLiv)
Tutor: Douglas Barbosa
Quem pode participar: Servidores que atuam na área de TI da SEFAZ
Comunidade: Sistema de Inteligência de Negócios com base em NF-e (BI NF-e)
Tutores: Jadson Oliveira e Paulo Sobrinho
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao planejamento, fiscalização e cobrança de tributos estaduais
Comunidade: Projeto Fiplan (PFIPLAN)
Tutores: Florisvaldo Lima
Quem pode participar: Comunidade que discute sobre tendências atuais das políticas de recursos humanos da Sefaz Bahia
Comunidade: Nova Contabilidade Aplicada ao Setor Público (NovContPub)
Tutores: Florisvaldo Lima
Quem pode participar: Servidores da área de Contabilidade Pública
Comunidade: Dicop
Tutores: Florisvaldo Lima
Quem pode participar: Servidores da área de Contabilidade Pública
Área: Gestão Fazendária
Comunidade: Educação on-line (Educ)
Tutores: André de Almeida Souza, Janicleide Nascimento, Cristina Ricco, Jeisa Rocha e Alexandre Silva
Quem pode participar: Esta comunidade tem a finalidade de enriquecer conhecimentos sobre o ensino on-line
Comunidade: Atendimento Sefaz (ATEND)
Tutores: Rommel Araújo
Comunidade: Comunidade Virtual da UCS (Comunidade_UCS)
Tutores: Ivana Almeida, Juray Castro, Ricardo Gonzalez, Silvana Lima, Janicleide Nascimento, Maria Pessoa, Jeisa Rocha
Quem pode participar: Servidores que atuam nas coordenações da UCS: CPLAN, CODEC, CEPRE, COSEA, CEADI, NDGC, Espaço do Conhecimento
Comunidade: Discussão da Política de RH (PRH)
Tutores: Valmor Anjos, Ubiratan Costa
Quem pode participar: Comunidade que discute sobre tendências atuais das políticas de recursos humanos da SEFAZ Bahia
Comunidade: Grupo de Desenvolvimento do Servidor Fazendário (GDFAZ)
Tutores: Antônio Costa
Quem pode participar: Membros dos diversos sub-grupos para desenvolvimento dos seus trabalhos
Comunidade: Gespública (GES_01)
Tutores: Ivana Almeida, Marcus Campos e Suzana Martins
Quem pode participar: Servidores que participam do Gespública
Comunidade: Gestão de Mudanças (GESMUD)
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao Programa Sefaz de Gestão do Conhecimento e Inteligência Corporativa
Comunidade: Gestão Integrada (INTEGRA)
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao Programa Sefaz de Gestão do Conhecimento e Inteligência Corporativa
Comunidade: Grupo Avaliação de Desempenho (GAD)
Tutor: Ubiratan Costa
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao Programa Sefaz de Gestão do Conhecimento e Inteligência Corporativa
Comunidade: Grupo de Trabalho 294/2012 (GT294)
Tutores: Ubiratan Costa
Quem pode participar: Servidores que fazem parte deste Grupo de Trabalho
Comunidade: Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG)
Quem pode participar: Todos os servidores
Comunidade: Programa de Educação Tributária (PET)
Tutor: Rommel Araújo
Quem pode participar: Servidores que participam do Programa
Comunidade: Programa Gestão do Conhecimento
Tutores: Ivana Almeida e Silvana Lima
Quem pode participar: Servidores que atuam em áreas relacionadas ao Programa Sefaz de Gestão do Conhecimento e Inteligência Corporativa
Comunidade: Núcleo de Desenvolvimento do Ser Humano (NDSH)
Tutores: Tereza Dantas, Márcia Marques, Janicleide Nascimento, Rejane Reis, Jeisa Rocha e Zelma Souza
Quem pode participar: Servidores do NDSH
Comunidade: Conselho de Fazenda Estadual (Consef)
Tutores: Rubens Bezerra Soares, Edmilson Cidreira, Alfredo Costa e Valtércio Júnior
Quem pode participar: Servidores que atuam no Conselho de Fazenda Estadual - (Consef)
Facebook da Sefaz, eu curto esta ideia.
Twitter: twitter.com/sefazba
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