Cresce uso do MS Teams como meio de comunicação na Sefaz
Ferramenta, que integra o pacote do Office 365, permite a realização de bate-papo, videoconferência, armazenamento e compartilhamento de arquivos de interesse coletivo.
Com as medidas de distanciamento social adotadas na Sefaz, o uso do Microsoft Teams pelos fazendários vem se tornando cada dia mais comum para a troca de mensagens, realização de reuniões por videoconferência e armazenamento e compartilhamento de arquivos de interesse coletivo. A ferramenta, que integra o pacote do Office 365, é o meio mais indicado de comunicação virtual entre os servidores, pelas diversas facilidades e recursos que oferece.
De acordo com a Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), antes das medidas de isolamento, cerca 800 mensagens de chat eram trocadas diariamente via MS Teams. Hoje, são em torno de 12 mil mensagens por dia, com picos de até 16 mil. Praticamente não existiam registros de chamadas via Teams, e agora são realizas entre 200 e 250 ligações por dia. As reuniões por videoconferência também eram ocasionais, no máximo 12 em um mês. Atualmente, os fazendários realizam entre 80 e 100 reuniões virtuais diariamente: em abril foram 1.344 reuniões e em maio mais de 1.500 reuniões por meio da ferramenta.
Em caso de dúvidas sobre a utilização da ferramenta, o usuário pode entrar em contato com a Gerência de Serviços de Tecnologia da Informação (Gseti) pelo telefone 71 3115 8747 ou pelo e-mail helpdesk@sefaz.ba.gov.br.
“O MS Teams é muito didático e fácil para a realização de conversas em grupos ou particulares, e fica muito mais prático compartilhar conteúdos. Os arquivos disponibilizados nos grupos de trabalho podem ser editados por todos, de forma colaborativa, transparente e organizada”, explica o diretor da DTI, Hélio Queiroz.
Equipes aprovam
"O Teams é excelente. É muito fácil de usar e está facilitando muito o nosso trabalho remoto. As reuniões têm funcionado muito bem, e o chat vai formando uma base de conhecimento na medida em que você vai utilizando. Ainda não consegui aproveitar toda o potencial mas vejo que a ferramenta melhora a nossa produtividade. Será possível melhorar bastante a gestão e a colaboração da equipe”, ressalta Jadson Bitencourt, diretor de Produção de Informações (DPI).
Segundo o diretor do Tesouro, Murilo Carneiro da Costa, o uso do Teams pela equipe da Depat tem permitido a manutenção do fluxo de comunicação requerido pelas atividades do setor, seja entre colegas – mesmo aqueles em trabalho remoto permanente –, seja entre pessoas de outras unidades e organizações. “Estou certo que, com o uso cada vez mais frequente, aprenderemos novas possibilidades de uso dessa ferramenta na nossa rotina de trabalho”.
“Sem dúvida, as ações e ferramentas oferecidas pela DTI aos fazendários foram fundamentais para que encontrássemos, nesse tempo de pandemia, um equilíbrio entre as necessidades de proteção aos servidores e a continuidade das atividades, como recomendou o secretário Manoel Vitório, em mensagem de meados de março”, afirma Murilo.
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