Sefaz tem novo ouvidor titular
O diretor de Atendimento (Dirat) da Secretaria da Fazenda, o auditor fiscal João Osvaldo Barbosa Borges, é agora também o novo ouvidor titular da Sefaz. A publicação saiu no Diário Oficial do Estado do dia 21 de agosto. O cargo de ouvidor adjunto continua com Ângela Maria Carvalho Durr, gerente de Atendimento Presencial (Gerap) da própria Dirat, unidade vinculada à Superintendência de Desenvolvimento da Gestão Fazendária (SGF).
Grande aliada na melhoria da gestão, a Ouvidoria é um canal aberto entre o cidadão e o Governo. A sua finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, de forma humanizada e eficiente. O contato com os ouvidores titular e adjunto da Sefaz deve ser feito pelo e-mail: ouvidorespecializado@sefaz.ba.gov.br.
"O atendimento prestado pela ouvidoria está estritamente relacionado com os outros canais de atendimento da Sefaz, como o site, o call center. Estamos trabalhando junto com toda a equipe da Dirat para que possamos prestar o melhor serviço possível para os cidadãos", ressalta João Osvaldo.
Formação
O novo ouvidor da Sefaz é graduado em Ciências Econômicas pela UCSAL e tem pós-graduação em Economia Baiana (UFBA) e Gestão Tributária (UNIFACS). Ingressou na Sefaz em 1981, como Fiscal de Rendas e foi designado para a Delegacia Regional da Fazenda em Simões Filho, exercendo suas atividades junto ao Trânsito de Mercadorias.
Em abril de 1983 passou a atuar como supervisor da Fiscalização de Mercadorias em Trânsito e em novembro de 1984 foi nomeado para o cargo de Auditor Fiscal. Passou pelas Delegacias de Itamaraju, da Fiscalização de Mercadorias em Trânsito e Regional de Salvador, exercendo suas funções na INFAZ Conceição da Praia.
Trabalhou ainda como gerente na antiga DEIEF (Divisão de Estudos e Informações-Econômico Fiscais), DARC, coordenador na INFAZ Calçada e na Assessoria do Gabinete da SAT. Participou do Grupo de Trabalho responsável pela implantação do Cadastro Único e CNAE-Fiscal, da Coordenação de Modernização das Inspetorias e Coordenação da Implantação do PRI, da sub-coordenação do Processo de Redesenho da SAT em 2000 e, em 2010, do GT do Redesenho da Superintendência. Desde agosto de 2011 está à frente da Diretoria de Atendimento.
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