SGF e UCS iniciam diagnóstico de gestão do conhecimento na Sefaz
Na próxima semana, a Superintendência de Desenvolvimento da Gestão Fazendária (SGF) e a Universidade Corporativa do Serviço Público (UCS - Fazenda) iniciam um trabalho interno de consultoria para avaliação do atual estágio de gestão do conhecimento (GC) na Sefaz. Para isso, serão realizadas visitas a algumas unidades da capital e do interior para análise dos direcionadores estratégicos, dos fatores críticos de sucesso e das práticas atualmente executadas. O diagnóstico integra as ações do Programa de Modernização e Fortalecimento da Gestão Fiscal do Estado (Profisco).
O superintendente da Gestão Fazendária, Antônio Félix Mascarenhas, explica que, com a consultoria, será possível mapear as áreas em que as ações voltadas à gestão do conhecimento já existem de forma pontual e, assim, elaborar a proposta de implantação do modelo de GC, com base no resultado obtido. “Esse é um marco importante para toda a organização. No cenário atual, é uma ação pioneira e de grande impacto cultural, que inaugura uma forma ainda mais moderna de gestão na Sefaz”, ressalta.
Ainda de acordo com Félix, existe a necessidade de se priorizar na Sefaz a preservação do conhecimento estratégico, que existe em grande parte de forma tácita e individual na mente dos servidores, em função da expertise acumulada nas atividades técnicas desenvolvidas e dos conhecimentos obtidos por meio de capacitação. “Esses conhecimentos precisam se tornar públicos, coletivos e, portanto, organizacionais”, conclui.
Para esta primeira etapa, estão previstas também a proposição de um modelo estruturante de implantação da gestão do conhecimento, de um programa alinhado ao Planejamento Estratégico da Sefaz, bem como das diretrizes para execução de um programa de GC customizado ao perfil das atividades finalísticas que envolvem processos, pessoas e sistemas da organização.
O diagnóstico será realizado pela consultora Beatriz Benezra Dehtear nas seguintes unidades da Sefaz: Gabinete do Secretário; Conselho de Fazenda Estadual; Auditoria Geral do Estado; Corregedoria da Fazenda; Diretoria Geral; superintendências; DATs Metro, Sul e Norte; Coordenação de Qualidade do Gasto Público; Superintendência de Cooperação Técnica e Financeira para o Desenvolvimento; e Assessoria de Planejamento e Gestão.
Identificação de iniciativas
O diretor da UCS, Ricardo Alonso Gonzalez, diz que as iniciativas existentes na Sefaz precisam ser identificadas e sistematizadas com foco na retenção do conhecimento e na melhoria de processos. “Algumas ações com foco em GC têm sido implantadas de forma pontual nas unidades, a exemplo das comunidades de prática hospedadas no AVA. Essas comunidades tornam possível a retenção do conhecimento, o compartilhamento de experiências, a discussão de temas estratégicos, bem como a consolidação do repositório de melhores práticas”.
Ricardo diz ainda que outro fator crítico se refere ao grande número de fazendários que se encontram em situação de aposentadoria – aproximadamente 47% do quadro. “A aposentadoria desses servidores representa uma grande perda para o capital intelectual da Sefaz, pois eles levam consigo toda a experiência acumulada em anos de serviços prestados. Portanto, precisamos reverter essa situação”, reforça.
Facebook da Sefaz, eu curto esta ideia.
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